Transparencia comercial
Condiciones del servicio
Queremos que cada negocio sepa exactamente qué contrata, qué medimos y cuándo se genera un coste.
1. Objeto del servicio
AutoLeads crea, mantiene y posiciona páginas orientadas a búsquedas locales con el objetivo de facilitar contactos entre usuarios y negocios colaboradores. La contratación concede el uso comercial de las coberturas acordadas durante la vigencia del plan; no transfiere la propiedad del dominio, del software ni del inventario SEO.
2. Qué es una cobertura
Una cobertura es una página asociada a una intención de búsqueda, un servicio y una zona. Su disponibilidad se confirma antes de contratar. Una cobertura asignada solo recomendará otras páginas del mismo cliente. Las páginas sin asignar pueden permanecer dentro del inventario general de AutoLeads.
3. Qué se considera contacto facturable
Se considera contacto una solicitud enviada correctamente mediante el formulario, una acción de llamada o mensajería identificable, o una derivación web válida hacia la página del cliente. La derivación web se factura porque, después de abandonar AutoLeads, no es técnicamente posible comprobar si la persona llamó, escribió o contrató desde la web del negocio.
4. Control de derivaciones
No se facturarán como contactos independientes las recargas, clics técnicos, tráfico automatizado detectado, pruebas internas ni repeticiones de una misma sesión dentro de la ventana de deduplicación definida. El cliente podrá solicitar la revisión de un contacto presuntamente inválido dentro de los siete días siguientes a su registro.
5. Calidad, no garantía de venta
AutoLeads facilita la oportunidad de contacto, pero no garantiza que cada contacto sea atendido, reúna todos los requisitos del cliente o termine en venta. La rapidez de respuesta, disponibilidad, precio y cierre comercial dependen del negocio contratado.
6. Posicionamiento
El trabajo incluye mantenimiento técnico y editorial orientado a mejorar la visibilidad orgánica. Los buscadores deciden qué páginas indexan y en qué posición; por ello no se garantiza una posición, volumen de tráfico ni plazo concreto. AutoLeads informará con datos reales cuando exista una muestra suficiente.
7. Personalización
El plan Inicio utiliza el diseño estándar. Cobertura 5 permite proponer el texto breve, una imagen y la web del negocio. Exclusivo admite desarrollo a medida según alcance. Todo cambio se revisa antes de publicarse para preservar exactitud, coherencia, rendimiento y SEO.
8. Exclusividad
La exclusividad solo existe cuando figura expresamente en la propuesta o plan contratado, e indica servicio, zona y duración. Fuera de ese alcance, AutoLeads puede comercializar otras intenciones o zonas sin perjudicar las coberturas ya asignadas.
9. Selección y sustitución de coberturas
El cliente selecciona las coberturas disponibles incluidas en su plan. Antes de publicarse pueden sustituirse sin coste. Después de publicarse, Cobertura 5 incluye una solicitud de sustitución cada 90 días, sujeta a disponibilidad y revisión. La página anterior se mantiene hasta que la nueva esté preparada. El posicionamiento acumulado por una URL no se transfiere a otra.
10. Precios y promociones
Los importes mostrados no incluyen IVA salvo indicación contraria. Cada cobertura puede tener precios distintos según sector, servicio, ciudad y tipo de contacto. Antes de seleccionarla se mostrarán el precio del formulario válido y el de la derivación web. Los importes aceptados quedan vinculados a esa asignación y no cambian por una modificación posterior del catálogo; cualquier revisión para el cliente deberá comunicarse y aceptarse expresamente. Las tarifas de lanzamiento se mantienen durante el periodo indicado en la contratación.
11. Cancelación del servicio
La solicitud de baja no desactiva inmediatamente las páginas. AutoLeads confirmará la fecha efectiva conforme al periodo contratado. En esa fecha se retirarán los datos del negocio, se archivará el historial de asignación y las coberturas volverán al inventario disponible para otros clientes. La cancelación no transfiere al cliente la propiedad de las páginas ni de su posicionamiento.
12. Revisión antes de contratar
Este documento es un borrador comercial y deberá completarse con identificación del prestador, condiciones de pago, duración, renovación, cancelación, protección de datos y jurisdicción antes de aceptar clientes reales.
Antes de activar un plan
La propuesta comercial deberá indicar coberturas, mensualidad, precio por contacto o derivación, extras, permanencia y cualquier exclusividad aplicable.
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